Asistență IT la distanță cu RDN Remote
RDN Remote
Ajutor la calculator, fără drum până la birou.
Când se blochează un program, nu pornește imprimanta sau un server cere atenție, tehnicianul nostru se conectează la calculatorul tău și rezolvă pe loc. Fără drum până la birou, printr-o legătură criptată care trece doar prin serverul nostru din România.
Ce poți face
Trei feluri de a primi ajutor.
Aceeași aplicație acoperă un apel rapid la telefon, administrarea serverelor și mutarea de fișiere.
Ajutor pe loc
Ne suni, deschizi aplicația și ne dai ID-ul și parola afișate. Vezi pe ecran tot ce face tehnicianul și închizi legătura dintr-un clic, oricând vrei.
Servere fără supraveghere
Pentru serverele și calculatoarele firmei pe care le administrăm: parolă permanentă, iar pe Windows aplicația rulează ca serviciu și pornește odată cu sistemul.
Fișiere și terminal
Pe lângă controlul ecranului, tehnicianul poate copia fișiere în ambele sensuri sau poate lucra în linia de comandă, fără să-ți ocupe ecranul cât lucrezi tu.
Siguranță
De ce poți lăsa tehnicianul pe calculatorul tău.
Când ai nevoie de ajutor acum.
Pentru toată firma, în cinci etape.
Prețuri
Cât costă RDN Remote.
Abonament cu reînnoire automată, în euro. Fiecare dispozitiv conectat ocupă un loc din licență.
RDN Remote
Standard
- 1 conexiune simultană, până la 20 la cerere
- 500 de dispozitive cu acces nesupravegheat
- sesiuni interactive nelimitate
- transfer de fișiere și înregistrarea sesiunilor
- mod privat și mai multe monitoare
- actualizări automate cât ține abonamentul
RDN Remote
Advanced
- 5 utilizatori incluși, oricâți în plus
- 2.000 de dispozitive cu acces nesupravegheat
- autentificare unică (SSO) și spațiu de nume propriu
- în cloud sau pe serverele firmei tale
- integrare cu CRM și cu sistemul de tichete
- echipă de suport dedicată, plus tot din Standard
Plătești pentru mai multe luni deodată.
Alegi perioada, iar abonamentul se reînnoiește singur la final, fără întreruperi.
RDN Remote Standard
RDN Remote Advanced
Pe ce calculatoare și telefoane merge.
Întrebări frecvente
Ce vrei să știi despre accesul la distanță.
Siguranța e prima întrebare, și pe bună dreptate: e vorba de calculatorul tău.
Ce este RDN Remote?
Aplicația noastră de remote desktop, cu care tehnicienii RDN Network Data te ajută direct pe calculator. E construită pe RustDesk, o tehnologie open-source, și se leagă numai de serverul nostru din România, fără cont și fără nicio configurare la instalare.
Cu ce e diferită de alte aplicații de acces la distanță?
Funcționează pe același principiu, cu un ID și o parolă, dar legătura trece prin serverul nostru, nu printr-unul străin, iar codul sursă e public, sub licența AGPL-3.0. Fiecare conexiune apare în jurnalul de securitate pe care îl urmărim.
Poate cineva să intre pe calculatorul meu fără să știu?
Nu. Pentru acces e nevoie de ID-ul și de parola afișate în aplicație, iar parola unică expiră la final. Nu da niciodată aceste date cuiva care te sună nesolicitat: noi nu cerem acces dacă nu ne-ai contactat tu.
Merge și pe serverele firmei, când nu stă nimeni la ele?
Da. Pe serverele și calculatoarele pe care le administrăm setăm o parolă permanentă, iar pe Windows aplicația pornește odată cu sistemul. Așa intervenim și noaptea, fără să aștepte nimeni lângă calculator.
De ce îmi trebuie un cod de licență?
Ca aplicația să nu poată fi folosită de oricine o descarcă. Codul îl primești de la noi, pentru calculatoarele tale, și poate fi oprit oricând dacă un calculator e vândut sau pierdut.
De unde descarc aplicația?
De pe remote.rdndata.ro. Pagina îți recunoaște singură sistemul și îți arată fișierul potrivit, cu suma de control SHA-256 pentru verificare. Pe Windows și macOS, aplicația se actualizează apoi singură.
Ai nevoie de ajutor?
Spune-ne ce nu merge.
Ne suni sau ne scrii, iar tehnicianul se conectează imediat ce ai instalat aplicația. Pentru firme pregătim licențele pentru toate calculatoarele.
